Мотивационные установки: как управлять собой и другими

Мотивационные установки: как управлять собой и другими

Что именно подталкивает вас к совершению определенных действий? Тревога, которая вас обуяла? А может воодушевление, порожденное непреодолимым желанием поскорее приблизиться к желаемому? Как утверждает Тори Хиггинс, профессор кафедры психологии Колумбийского университета, наше восприятие реальности зависит от того, какая мотивационная установка доминирует в определенный момент времени — стремление достигать или предотвращать.

В своей последней книге «Focus: Use Different Ways of Seeing the World for Success and Influence» (на русском языке этот труд издан под названием «Психология мотивации. Как глубинные установки влияют на наши желания и цели»), он показывает, как осознание этих основных мотивационных двигателей, может помочь нам лучше управлять собой и другими. В интервью для strategy + business Тори Хиггинс рассказал об основных идеях, которые легли в основу психологии мотивации и теории мотивационных установок.

— Что именно имеется в виду, говоря о настройке на достижение и предотвращение?

Главное различие между этими двумя установками проявляется в том, как мы подходим к постановке целей и принятию решений. Так, в режиме достижения цель для вас — это предмет желаний и стремлений, то, что обогатит вашу жизнь. Таким образом, стремясь получить как можно больше преимуществ, вы стараетесь не упустить ни одной возможности, которая с вами случается. Зато в режиме предотвращения, вы думаете о цели как о чем-то, что бы дало безопасность и надежность. При этом то, чем вы занимаетесь в данный момент времени, воспринимается вами скорее как нечто должное, неизбежное, а вовсе не то, что хотелось бы делать в идеале.

Таким образом, желание достижения оптимистическое по своей сути. Вы видите мир в «розовом свете», и это побуждает вас рваться к свершениям. А вот в режиме предотвращения все наоборот. Вам не нужны «розовые очки», потому что они сделают вас уязвимыми. Вы говорите себе что-то вроде: «Если я не буду достаточно осторожным, то, вероятно, потерплю неудачу». Такой способ мышления называется «защитным оптимизмом» — он на удивление действенный, когда нужно просчитать то, что может поставить успех под угрозу.

В компании установки человека изменяются в зависимости от должности, которую он занимает. Высшие руководители тяготеют к установке на достижение; вместо менеджмента среднего звена, которому более присуща ориентация на предотвращение. Однако это не что-то неизменное. Так, финансовый кризис и рецессия настроили некоторых людей на предотвращение. Если брать в общем, то сегодня руководителям американских компаний установка на предотвращение присуща также, как и более 50 лет назад.

— А как проявляются эти две установки в разных культурах?

Исследования показали, американцы, итальянцы и испанцы в большей степени ориентированы на достижение. А людям, населяющим такие страны, как Япония и Корея, более свойственна установка на предотвращение. По мнению исследователей, эти различия обусловлены политическими, социальными и природно-географическими условиями.

Например, Япония — островное государство; в древние времена она не имела много ресурсов, которые сделали жизнь простой и комфортной. Следовательно, можно предположить, что разумнее в такой ситуации — сфокусироваться на том, что необходимо, чтобы создать условия для безопасного и предсказуемого жизни. Зато США — огромная страна, имеющая множество ресурсов.

Также немалую роль сыграл вопрос личного выбора. Ведь люди отправлялись за океан, стремясь к лучшей жизни. Они были готовы рискнуть и оставить позади все, что имели до сих пор, в надежде получить взамен что-то лучшее.

— Выглядит как «американская мечта» …

А это, собственно, и есть «американская мечта» … Если вам присуща установка на достижение, вы воспринимаете свои жизненные цели как идеалы — как то, о чем вы мечтаете, чего желаете. И с этой точки зрения естественным отличием американской культуры является ориентированность на достижение. Однако, как уже упоминалось, сейчас установка на предотвращение выражена сильнее, чем когда-либо прежде.

— А как все это могут применить менеджеры на практике?

Ориентированность на достижение или предотвращение — это действительно мотивационные установки, а не просто личностные характеристики личности. Если вам нужны инновация и творческий подход, тогда следует сориентировать работников на достижение. И здесь следует применить бонусы, потому что их сущность в получении преимуществ. Они несут в себе вот такой месседж: «Если вы сделаете это и это, то получите дополнительные средства и сможете улучшить свою финансовую ситуацию».

Однако когда дело касается безопасности и надежности, ни в коем случае нельзя использовать бонусы. Неправильно говорить людям: «Если вы сделаете этот самолет безопасным и надежным, то получите премию». Ведь таким образом вы настроите их не на предотвращение, а на достижение. Поэтому лучше сформулировать послание, которое вам нужно донести до персонала, так: «Мы зарезервировали для вас вот такую сумму. Эти деньги ваши — но вы их потеряете, если не сделаете продукт надежным и безопасным». Теперь содержание месседжа нацелено на то, что люди должны сделать, чтобы не потерять деньги. При этом настройки на предотвращение могут заставит их больше заботиться о безопасности и надежности.

— Будет ли снова доминировать среди людей установка на достижение в случае, если экономическая ситуация будет улучшаться?

В целом ориентированность только на одну установку к ничему хорошему не приводит. Так, в 2008-2009 годах многие компании четко нацелились на предотвращение, и поэтому не делали никаких инвестиций, хотя и получали прибыли. Сейчас также есть фирмы, «сидящие» на миллиардах, но при этом почти ничего не вкладывающие в развитие бизнеса.

Достичь успеха в долгосрочной перспективе можно, только если компании возглавляют люди, настроенные как на достижение, так и на предотвращение.

Энтони Роббинс — установка на УСПЕХ в жизни!

Ключевые слова:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *