Как использовать все возможности для маркетинга своего бренда

Как использовать все возможности для маркетинга своего бренда

Когда речь заходит о развитии бизнеса, то многие вопросы упираются в маркетинг и коммуникацию с клиентом. Предлагаем вашему вниманию check-list, который позволит проверить — используете ли вы все возможности для маркетинга своего бренда.

1. Использование внутренних ресурсов

Перед тем, как искать различные возможности для того, чтобы еще ярче/громче/сильнее заявить о себе, оглянитесь вокруг и проверьте, все ли ресурсы уже используются? Знает ли ваш клиент про все ваши возможности и услуги? Используете ли вы возможности ваших сопутствующих проектов для сомаркетинга? Знают ли ваши работники про все возможности вашего бизнеса и доносят ли они эту информацию лидам и заказчикам? Насколько удобно пользоваться такими предложениями?

Ответ на такие простые вопросы может выявить много дополнительных возможностей для коммуникации с клиентом и даже больше — так вы сможете уловить дополнительные потребности заказчика и расширить свое «меню предложений». Понять, насколько вы используете свои ресурсы, можно с помощью пятиминутной аналитики: посчитайте, сколько мест вокруг вас рассказывают клиентам о ваших услугах — если меньше 5, то вы теряете множество возможностей. Если же ваш бизнес находится в основном в сети, оцените, сколько из ваших предложений делают ссылки на другие, которые являются схожими или дополняют их.

С чего начать? Например, вы владелец развлекательного комплекса, который включает в себя отель/коттеджи, зону отдыха с различными аттракционами, кофе/ресторан или ряд беседок для барбекю. Пройдитесь в каждую из этих зон и посмотрите, может ли ваш посетитель узнать о других услугах: катание на роликах, рыбалка, сухой бассейн для детей и т.д.? Есть ли там наклейки, плакаты, номера телефонов для заказа? Даете ли вы скидку на пакет достопримечательностей? Можете ли вы предложить что-то для корпоративного отдыха? Тоже самое касается магазинов, хостелов, агентств, прокатов, автомоек и т.д..

После такой прогулки вы точно найдете, где еще можно разместить информацию, предложения и какие акции можно предложить, как сократить затраты времени и средств или улучшить сервис. Такие «прогулки» и анализ стоит делать периодически и постоянно обновлять информацию.

Совет: Подавайте такую информацию в ярком и интересном формате, используя актуальные сетевые мемы, QR-коды, яркие наклейки, инфографику или креативные рисунки.

2. Сомаркетинг с партнерами

Создавая свой продукт, вы, вероятнее всего, сотрудничаете с другими компаниями, которые обеспечивают вас определенными материалами, предоставляют сопутствующие услуги, помогают качественно воплощать в жизнь проекты. Так почему же не расширить сотрудничество дополнительными преимуществами? Расскажите вашим клиентам о своих партнерах, раздайте скидки на их услуги, порекомендуйте их, покажите проекты, которые они сделали для вашего бизнеса, и попросите своих партнеров сделать это взаимно. Это увеличит поток клиентов в обе стороны. Кроме того, вы неожиданно можете повысить лояльность своих клиентов тем, что решите такие их проблемы, о которых даже не догадывались.

Для того чтобы посмотреть, эффективно ли работает такой инструмент у вас, можете спросить новых клиентов: откуда они узнали о вас? И фиксировать ответы. Это поможет иметь еще одну аналитику, поможет эффективно распределить маркетинговый бюджет.

С чего начать? Просмотрите базу контактов своих партнеров, подумайте, что можете предложить им и попросить за это взамен. Договоритесь о встрече, на которой сможете обсудить предложения и то, как вы будете анализировать эффективность, а также установить временные рамки внедрения.

Совет: Обеспечьте своих партнеров всеми необходимыми материалами: наклейками, лого, баннерами и т.п..

3. Сомаркетинг с окружающими областями

В своей работе вы так или иначе пересекаетесь с различными компаниями, которые предлагают такие услуги, которые могут быть интересными вашему клиенту. Например, ваш бизнес — школа иностранного языка, а еще в вашем городе есть школа программирования или класс йоги, или турагентство на соседней улице. Договоритесь об информировании относительно ваших курсов в их заведениях и в свою очередь информируйте об их событиях. Это можно сделать, раздавая информацию о них, даря сертификат на первое бесплатное занятие или скидку на стоимость тура. Путей сотрудничества является множество, важно выбрать тот, который будет эффективным для вас обоих. Кстати, так вы можете расширить свои предложения — например, предлагать блиц-курс иностранного языка (100 самых употребляемых фраз) для туристов.

С чего начать? Пройдитесь по улице и промониторьте сеть, найдите такие бизнесы, которые привлекают ту же группу клиентов, что и у вас, составьте партнерское предложение и договоритесь о встрече.

Совет: Не ограничивайтесь рекламой и флаерами. Давайте ценностные предложения: определенный депозит, мини-курс, бесплатные уроки, сервис и т.п..

4. Маркетинг с несоприкасающимися отраслями

Что общего у молока и горючего? Сеть автозаправок «ОККО» и ТМ «Premialle» ответили — коктейли. Совсем неожиданное сочетание несмежных бизнесов сделало счастливыми детей в дороге. Возможно, именно благодаря неожиданному партнерству вы значительно расширите свою клиентскую базу, порадуете чем-то ваших заказчиков, станете более узнаваемыми или найдете дополнительную нишу для своего продукта или для развития нового проекта.

С чего начать? Соберите свою команду и устройте сессию генерации идей, выискивая интересные неожиданные предложения для различных видов бизнес-партнерства. Когда наберется уже большой список, выберите несколько, внедрить которые можно быстро и эффективно, — и ищите контакты интересующих вас лиц.

Совет: Партнерские предложения должны быть выгодными и решать заботы обеих сторон. Создайте такое предложение, которое принесет выгоду вам и решит проблему или даст определенный бонус вашему партнеру.

5. Сомаркетинг с конкурентами

Звучит немного парадоксально, но этот вид маркетинга очень ценный и масштабируется не только на ваш бизнес, а на всю отрасль. Идея такая: убедите вместе своих клиентов в ценности экологических продуктов, экономичности нового электромобиля, полезности переработанной бумаги, а потом уже сегментируйте рынок и делите сферы влияния. Так, в Саратове IТ-компании создали IТ-кластер, который решает актуальные вопросы для всего рынка IТ услуг, в частности, «воспитание» будущих работников.

Такие объединения ценны, благодаря им создаются инновации и разворачиваются интересные проекты, они меняют сферу. Возможно, сев за стол переговоров, вы не только повысите заинтересованность клиентов к вашему совместного продукта, но и так разделите сферы влияния, что конкурировать больше не придется.

С чего начать? Определите, в каких направлениях вам с конкурентами стоит объединить усилия, какие вопросы проблемные для всех игроков вашей сферы. Сядьте вместе и подумайте, куда стоит направить усилия, и какие инструменты использовать, чтобы решить эти вопросы.

Совет: При таком сотрудничестве не пытайтесь выведать какие-то профессиональные тайны, «разведать» какую-то интересную информацию или переманить к себе какого-то профессионала. Обращайтесь экологически, тогда такое сотрудничество даст хорошие результаты.

И самое важное, прилагайте все усилия, чтобы быть качественнее и лучше, чем вчера, старайтесь усовершенствовать не только свой продукт или сервис, но и целую отрасль, сделать что-то полезное для общества — и тогда клиент будет любить именно вас.

Построение бренда и wow-маркетинг

Ключевые слова:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *